全國服務熱線2009年11月11日，由“光棍節”演變而來的電(diàn)子商(shāng)務促銷日開(kāi)始，如今已成爲全球性的商(shāng)業促銷活動。 一(yī)批電(diàn)子商(shāng)務從業者也在不斷成長。 作爲全國最大(dà)的第三方供應鏈管理公司、天貓超市的核心倉儲運營服務商(shāng)，信義科技于2012年首次參加電(diàn)商(shāng)行業的雙十一(yī)狂歡節。該公司高級負責人：“2012年我(wǒ)第一(yī)次參加雙十一(yī)，2019年，人員(yuán)的安排、貨物(wù)的擺放(fàng)都沒有現在那麽科學。爲了保證發貨的及時性，我(wǒ)們的同事當時确實付出了很多。”
迄今爲止，2016年是信義科技參與雙十一(yī)促銷的第五年，人員(yuán)、設備、系統和業務布局都發生(shēng)了很大(dà)的變化。 然而，作爲電(diàn)商(shāng)供應鏈的重要一(yī)環，作爲從業者、消費(fèi)者、見證者，他們如何看待今年的雙十一(yī)？ 讓我(wǒ)們聽(tīng)聽(tīng)他們怎麽說。
分(fēn)揀主管小(xiǎo)田：最佳揀選路徑
今年是小(xiǎo)天在信義科技工(gōng)作的第三年。 他從一(yī)名基層揀選工(gōng)人成長爲分(fēn)揀部門主管。 除了職務晉升之外(wài)，小(xiǎo)天對這個部門的工(gōng)作也有更多的思考。 “比如，系統收到消費(fèi)者訂單後，WMS\WCS系統就已經計算出了倉庫的最優揀選路徑，看似我(wǒ)們的工(gōng)人隻需要按照訂單和路線進行工(gōng)作，但背後的邏輯和理論系統往往更有趣，包括我(wǒ)們要拿多少個箱子，走哪條路，先揀選哪些貨物(wù)，在自動化作業區，甚至工(gōng)人不需要走來走去(qù)，等待機器人或流水線來取貨。運送貨物(wù)或箱子就走在工(gōng)人前面。” 小(xiǎo)田說道。
近兩年，信義科技引進智能機器人，大(dà)規模建立全自動化運營中(zhōng)心。 原來的就業結構也發生(shēng)了變化。 原來的基層員(yuán)工(gōng)會擔心失業嗎(ma)？ “一(yī)方面，我(wǒ)們的基層工(gōng)作除了純粹的體(tǐ)力勞動外(wài)，已經有意識地向技術方向訓練，需要熟悉訂單形式的操作、工(gōng)作邏輯，也有很大(dà)的機會進入到技術崗位。”接觸電(diàn)腦、機器人等，對于科技設備的配合，我(wǒ)部門一(yī)半以上的同事都有大(dà)專以上學曆；其次，高科技設備雖然減少了人員(yuán)數量，但公司不斷擴建倉庫各地，需要培養更多的基層人才，你别擔心失業，我(wǒ)隻擔心我(wǒ)的專業能力不夠好。 年輕的小(xiǎo)天充滿鬥志(zhì)，“今年雙十一(yī)，我(wǒ)們都準備好了。”
酷威實習生(shēng)小(xiǎo)張：利用大(dà)數據進行動态調整
高級貨架區，留着韓國明星發型的小(xiǎo)張非常帥氣。 他是一(yī)名剛來半個月的物(wù)流專業實習生(shēng)。 當被問及倉庫維護作業中(zhōng)他覺得哪些方面最難時，小(xiǎo)張表示：“最明顯的難點在于産品品種有上萬種，最高日發貨量超過百萬件。而用戶購買量也很大(dà)。”行爲受多種因素影響，如商(shāng)家的喜好、季節、促銷等影響，我(wǒ)們的進出口和倉儲地點也根據大(dà)數據進行動态調整，以便最高效地計劃備貨、收發貨物(wù)，并提供給其他部門‘子彈’。再比如玻璃制品、液體(tǐ)等商(shāng)品，其儲存和運輸要求不同，不敢有絲毫馬虎。”
雙十一(yī)前夕，電(diàn)商(shāng)們一(yī)早根據銷售預測就備貨到倉庫。 小(xiǎo)張剛來的時候，正好趕上這段忙碌的時期。 他是不是一(yī)開(kāi)始就覺得工(gōng)作壓力很大(dà)？ “辯證地說，身體(tǐ)上肯定有一(yī)些疲勞，但我(wǒ)們都還年輕；同時，我(wǒ)們能夠親身體(tǐ)驗電(diàn)商(shāng)行業一(yī)年中(zhōng)最重要的事件。想到能千家萬戶的“買買買”就源于這裏。小(xiǎo)張說，“思考更深層次，結合我(wǒ)所學的物(wù)流專業，通過實習和大(dà)數據分(fēn)析系統，我(wǒ)會對如何優化供應鏈管理。”
IT大(dà)師原弓：壓力測試+N套應急預案
老牌“四寶”在五年前信義科技參加雙十一(yī)之前就一(yī)直在爲企業服務。 雖然經曆了無數的戰鬥，但今年的雙十一(yī)“大(dà)神”依然不敢掉以輕心。 “我(wǒ)們從6月份就開(kāi)始備戰，盤點曆年雙十一(yī)的數據，配合商(shāng)家預測今年的銷量，對硬件、網絡、系統、數據進行模拟測試，進行壓力測試，處理每筆百萬訂單。 “作爲起點，目标是使預測數據翻倍甚至數倍。”
有沒有想過訂單激增是否會導緻系統癱瘓？ “這絕對不可能。” 袁工(gōng)信心十足，“信義科技在全國擁有30多個倉庫，兩個投資(zī)過億的全自動化運營中(zhōng)心也全力投入今年的雙十一(yī)。最近，兩個多月，我(wǒ)們數百名技術同事連夜通過了N輪壓力測試，同時制定了N套備用應急預案，就是爲了保證我(wǒ)們IT系統的穩定性，堅決不允許出現任何因原因而影響運行的情況。系統。我(wǒ)對我(wǒ)的團隊充滿信心，對我(wǒ)們的客戶也充滿信心。”
雙十一(yī)發展五年來，客戶對技術和系統的要求有哪些差異？ IT人有條不紊地說：“首先，電(diàn)商(shāng)客戶類型多元化，不僅有像天貓超市這樣上萬個SKU的超市，還有垂直品類商(shāng)家；其次，實現連接多區域倉庫系統的建設；三是實現多平台數據連接；四是客戶定制的系統需求；五是不斷增強的數據庫承載能力。客戶如良品鋪子、水星家紡、強生(shēng)等。 ，在垂直品類榜單中(zhōng)名列前茅，銷量巨大(dà)，這對我(wǒ)們的技術和承載能力來說都是一(yī)個激動人心的挑戰，我(wǒ)們将與客戶一(yī)起赢得雙十一(yī)。”
在線客服