愛奇藝倉儲外(wài)包服務案例

客戶簡介：

愛奇藝，中(zhōng)國視頻(pín)行業領先者。2010年4月22日正式上線，秉承bai“悅享品質”的品牌口号，積極推動産品、技術、内容、營銷等全方位創新，爲用戶提供豐富、高清、流暢的專業視頻(pín)體(tǐ)驗，緻力于讓人們平等、便捷地獲得更多、更好的視頻(pín)。截止到2015年7月，愛奇藝已成功構建了包含電(diàn)商(shāng)、遊戲、電(diàn)影票(piào)等業務在内、連接人與服務的視頻(pín)商(shāng)業生(shēng)态，引領視頻(pín)網站商(shāng)業模式的多元化發展。

客戶業務：

愛奇藝依托視頻(pín)網站強大(dà)的粉絲群體(tǐ)，成立愛奇藝商(shāng)城，愛奇藝商(shāng)城是國内首家以影視劇爲依托，提供熱門的影視劇、動漫的明星服裝，周邊商(shāng)品的在線購買服務。

愛奇藝倉儲配送面臨的問題：

1、供貨商(shāng)質量參差不齊，到倉庫的貨物(wù)沒有統一(yī)的箱規，混箱來貨，不易清點。

2、粉絲對産品的品質要求高，入庫時須嚴格把控貨品質量。

3、訂單量集中(zhōng)，發貨前需要多種産品組合成禮袋，時效要求高。

4、客戶退貨比較混亂，需要重新整理入庫，時效要求高。

5、周邊、IT電(diàn)子設備等産品需要精細化包裝。

納遠爲愛奇藝提供定制化倉配解決方案：

1、成立專業的項目團隊，一(yī)對一(yī)服務，針對客戶的業務特性，制定可行性流程，确保每一(yī)個環節順暢進行。并由項目經理監督整個業務執行情況，持續改善。

2、根據項目情況定制化開(kāi)發收貨系統，讓智能系統主導收貨任務，人員(yuán)負責操作設備，大(dà)大(dà)降低收貨難度。

3、靈活調動其它部門人員(yuán)，集中(zhōng)進行出庫操作，專業的二次加工(gōng)團隊，支持客戶不同的組裝需求。

4、多年的操作經驗，輕松應對周邊、IT電(diàn)子設備等高附加值包裝，提升愛奇藝粉絲的收貨體(tǐ)驗。

納遠倉配代運營成果：

1、由納遠項目經理調度客服組，收貨組，發貨組，庫存組，二次加工(gōng)組，結算部資(zī)源，并監督執行質量，省去(qù)客戶的溝通成本。

2、自主研發收貨系統，輕松應對展會退貨，大(dà)大(dà)提高入庫效率。

3、定制化精美包裝方案，提高粉絲購物(wù)體(tǐ)驗。

4、獨立運作的二次加工(gōng)部門，可以滿足客戶不同的銷售策略，然客戶銷售更簡單。

5、靈活的倉庫面積使用規則，大(dà)大(dà)降低客戶的成本。