全國服務熱線前言
企業物(wù)流管理作爲企業管理的一(yī)個分(fēn)支，是對企業内部物(wù)流活動（如物(wù)資(zī)采購、運輸、配送、儲存等）進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督的活動。 最佳組合，在保證物(wù)流服務水平的前提下(xià)，實現物(wù)流成本最低，是現代企業物(wù)流管理的根本任務。
一(yī)、人員(yuán)細則：
1、服從領導，服從安排，執行公司和部門的決定，把公司的利益放(fàng)在第一(yī)位。
2、加強自學，積極參加公司的各種培訓，不斷提高業務知(zhī)識和工(gōng)作能力。
3、上班時，自覺改善和保持工(gōng)作場所環境清潔衛生(shēng)。 嚴禁随地吐痰、亂扔果皮、紙(zhǐ)屑、煙頭。 工(gōng)作場所嚴禁吸煙。 違反者将被處以巨額罰款。
4、關心公司，熱愛本職工(gōng)作，認真履行工(gōng)作職責，認真工(gōng)作，嚴格按照操作規程操作。
5、嚴格遵守工(gōng)作紀律，按時上下(xià)班，上班時不準做與工(gōng)作無關的事情，不準離(lí)開(kāi)工(gōng)作崗位、倒班、閑聊。
6、同事之間要團結友愛，互相幫助。 不許開(kāi)低級玩笑、謾罵、侮辱、诽謗，更不許尋釁滋事、打架鬥毆。
7、自覺維護公司利益，愛護公司财産，節約水、電(diàn)。
8、嚴禁發表損害公司聲譽的言論和損害公司形象和利益的行爲。
9、嚴禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性及違禁品進入工(gōng)作場所。 自覺維護安全設施，增強消防安全和自我(wǒ)保護意識，杜絕事故發生(shēng)，嚴防盜竊，消除火(huǒ)災隐患。
10、自覺遵紀守法，嚴禁結夥、參加非法組織和違法犯罪活動。
二、倉儲物(wù)流部組織架構及崗位職責
崗位設置：（倉庫需根據公司實際情況配備必要的人員(yuán)和設備）
備注：1、倉庫文員(yuán)可根據日常業務量和商(shāng)品類别劃分(fēn)。
2、訂單執行者可分(fēn)爲銷售訂單處理和快遞單據處理。
3、随着倉儲物(wù)流部業務量的增加，将增設商(shāng)品運輸配送團隊，負責貨物(wù)與快遞公司的交接、配送計劃的制定與實施。
各崗位職責：
1.倉儲物(wù)流部經理
1、負責制定和完善倉儲物(wù)流部門的日常管理制度和業務流程，提高倉儲物(wù)流部門的運作效率，降低收、發貨、出庫差異率，合理控制物(wù)流運營成本。
2、負責倉儲物(wù)流部的規劃和建設，包括倉儲能力和功能區規劃，倉儲物(wù)流環境和設施的建設、維護和管理，降低倉儲成本。
3、負責庫存管理，參與公司采購計劃的制定及跟進，包括倉儲物(wù)品、庫存的安全管理
4、負責對物(wù)流商(shāng)的考核和考核以及各項運輸業務的管理，降低物(wù)流風險，協調和跟進運輸途中(zhōng)的異常情況等。
5、負責倉儲物(wù)流部各類物(wù)資(zī)的配送管理，提高物(wù)流業務的時效性和客戶滿意度。
6、負責制定并執行庫存工(gōng)作計劃，提高庫存台賬的準确性，定期向公司彙報倉庫、物(wù)流部門的運行情況。
7、指導和培訓倉儲物(wù)流部員(yuán)工(gōng)，提高員(yuán)工(gōng)素質和工(gōng)作技能。
8、根據公司績效考核制度，制定并完善部門人員(yuán)績效考核标準的制定和實施。
9、負責倉儲物(wù)流部門的消防等安全工(gōng)作。
2.物(wù)料控制文員(yuán)
1、商(shāng)品庫存分(fēn)析與控制，每周提交滞銷商(shāng)品清單及建議，每月報告破損商(shāng)品明細。
2.審核并确認銷售訂單中(zhōng)的貨物(wù)數量。
3、跟蹤采購計劃到貨情況，制作并打印入庫單，及時向公司相關部門提交相關工(gōng)作完成文件，并對留存文件進行整理歸檔。
4、盤點材料的準備、盤點工(gōng)作的監督、盤點結果差異分(fēn)析及處理申請。
5、與公司業務部門的溝通與協調。
6. 打印進貨條碼。
3.訂單執行人
1、負責銷售訂單及快遞單據的打印輸出、内部傳遞及交接工(gōng)作，及時向公司相關部門提交相關工(gōng)作完成文件，并對留存文件進行整理歸檔。
2、負責商(shāng)品銷售彙總表（入庫領料單）的打印輸出。
3. 運輸信息彙總表的準備和提交。
4、與公司各業務部門的溝通與協調，倉儲物(wù)流部門内各集團出庫業務的溝通與協調。
5、負責其他貨物(wù)出庫的會計管理。
4.倉儲組組長
1、負責倉庫物(wù)品的安全管理，優化倉儲環境，提高倉庫實物(wù)管理水平，降低庫存損壞率。
2、負責根據收貨指令分(fēn)配收貨工(gōng)作，對采購貨物(wù)入庫進行質量檢驗，保證貨物(wù)入庫的準确性和及時性，并将入庫單據提交給物(wù)控文員(yuán)及時。
3、負責根據訂單出貨計劃進行揀貨單的工(gōng)作分(fēn)配，揀貨的交接及包裝審核組長的工(gōng)作，保證貨物(wù)出庫的準确性和及時性。
4、負責制定和優化倉庫出庫操作流程，降低收貨、出庫、入庫異常率。
5、負責貨區規劃，明确各貨區的管理負責人和管理職責，提高倉庫容量的有效利用率。
6、負責倉庫的衛生(shēng)、清潔及倉庫标識管理，定期進行倉庫6S檢查及整改工(gōng)作。
7、負責定期倉庫消防等安全工(gōng)作，保證倉庫内各種物(wù)資(zī)的安全。
8、負責定期盤點工(gōng)作，提高庫存台賬的準确性。
9、負責倉庫人員(yuán)的日常考核、監督、指導和管理。
5、質檢員(yuán)
1、負責産品入庫前的質量檢驗，參與公司質量檢驗标準的制定和完善。
2、負責不合格産品數據信息的記錄、登記和上報。
3、負責對倉庫儲存的産品質量進行不定期的檢查和記錄。
6.倉庫揀選員(yuán)
1、負責根據收貨指令檢查、核對貨物(wù)，确保收貨的準确性和及時性。
2、負責根據倉庫領導下(xià)達的揀貨清單對物(wù)品進行分(fēn)揀，确保揀貨的準确性和及時性。
3、負責倉庫安全管理，改善倉庫貨物(wù)存放(fàng)條件，保證貨物(wù)存放(fàng)環境的穩定。
4、負責倉庫内物(wù)品的整理，确保物(wù)品接收并整理後，箱子及時整理，通道不被占用、堵塞。
7.包裝及運輸組長
1、負責審核倉管組揀貨的準确性，并将核對後的揀貨單及時交給會計文員(yuán)，與倉管組完成貨物(wù)的交接。
2、負責包裝材料的進出口及儲存管理，保證包裝材料的合理使用，杜絕浪費(fèi)。
3.負責根據發貨計劃和銷售訂單明細分(fēn)配包裝工(gōng)作，包括客戶發票(piào)、産品包裝盒、産品标簽、品牌專用封膠等。
4、負責監督、指導包裝人員(yuán)的日常業務工(gōng)作，提高業務處理水平。
5、負責與快遞公司的貨物(wù)交接，監督快遞公司的稱重工(gōng)作，合理安排車(chē)輛進行貨物(wù)的配送、派送、提貨
8.打包機
1、根據班組長的包裝工(gōng)作安排和貨物(wù)的包裝要求，檢查貨物(wù)的包裝。
2、正确合理地使用包裝材料，有效保護産品，杜絕浪費(fèi)。
9.快遞
1、按照指令進行貨物(wù)的配送、配送和提貨。
2、負責運輸途中(zhōng)貨物(wù)的安全保管，準确及時地完成與客戶、貨運公司的貨物(wù)交接，及時将分(fēn)撥、貨運單據交給組長。
3、倉儲物(wù)流管理系統
（一(yī)）爲了加強倉庫管理，提高倉庫管理質量，特制定本制度。
（二）本系統所指倉庫管理包括：貨物(wù)的檢驗入庫、入庫、出庫、裝運、退貨、盤點、保安等，以及倉庫人員(yuán)的考勤、溝通、獎懲等管理制度。
（三）公司倉庫管理按照本制度執行。
（一(yī)）管理目标
1、合理規劃倉儲區域和具體(tǐ)貨物(wù)位置，使貨物(wù)堆放(fàng)整齊、清晰、便于操作，不斷提高倉庫容量的利用率；
2、統一(yī)各項業務流程，實行定期盤點制度，實現倉儲台賬、物(wù)料一(yī)緻；
3、嚴格按照業務流程操作，确保各類貨物(wù)的發貨、存儲的準确性、及時性；
4、确保按照6S标準做好倉庫衛生(shēng)和安全工(gōng)作，有效降低倉庫内貨物(wù)的非正常損壞率；
5、落實商(shāng)品管理辦法，不斷提高庫存周轉率，降低倉儲成本；
6. 确保所有數據和賬戶處理的準确性和及時性，并确保所有業務記錄的完整性和可追溯性。
(2) 倉儲規劃和倉儲位置管理
1、倉庫分(fēn)爲各項業務操作及硬件設施：工(gōng)作準備區、辦公區、收貨區、退貨處理區、質檢區、倉儲區、揀選交接區、包裝區、等待區、消防通道。
2、倉儲區域根據産品類别劃分(fēn)，再根據産品熱銷程度劃分(fēn)爲暢銷區、一(yī)般區和滞銷區，并分(fēn)别劃分(fēn)挂失區和贈品區。
3.根據各快遞公司及是否代收貨款劃分(fēn)等待區域。
4、存儲劃分(fēn)
4.1 各通道、貨架按A、B、C...進行劃分(fēn)和标記。
4.2 主通道面向貨架，左爲1，右爲2，劃分(fēn)貨架兩側，如A1、A2。
4.3 根據貨架數量從上到下(xià)進行1、2、3、4定位。 例如，A貨架左側最上層爲A1-1。
4.4 貨架每層從主通道開(kāi)始按貨位順序排列，如A1-1-01、A1-1-02、……
4.5 從上到下(xià)，二樓爲暢銷區，一(yī)、三樓爲一(yī)般區，四樓爲滞銷區。
（三）倉儲管理
1、進口入庫：
1、供應商(shāng)發貨時須攜帶發貨清單，并注明我(wǒ)方采購訂單号； 如果是境外(wài)供應商(shāng)，應将發貨清單放(fàng)入1号集裝箱内，并在外(wài)箱上注明“有清單”。
2、倉儲組長應安排人員(yuán)及時接收貨物(wù)，并存放(fàng)在質檢區進行檢驗； 如果外(wài)包裝箱損壞，應開(kāi)箱檢查裏面貨物(wù)的數量和質量是否短缺或損壞，否則按實際收到的數量簽收，并通知(zhī)公司相關部門及時通知(zhī)供應商(shāng)，并追究發貨物(wù)流公司的相關賠償責任。
3、收貨時仔細核對貨物(wù)的型号、規格、數量等是否與發貨清單相符； 倉儲組收到貨物(wù)後，應及時将出庫清單交給物(wù)料管理員(yuán)，根據實際到貨數量打印系統收據（2份，倉庫各供應商(shāng)各一(yī)份），由倉管雙方簽字确認。物(wù)控方作爲倉單憑證，另一(yī)聯與出庫清單結合，供倉儲團隊進行産品質量檢驗和入庫作業。
4、質檢員(yuán)根據相應貨物(wù)的質檢要求進行全面的質量檢驗，并制作質檢記錄表（格式見附件），将不合格的産品單獨存放(fàng)在質檢區，等待公司采購部門根據物(wù)料控制通知(zhī)并打印貨物(wù)，并根據退貨時間表将貨物(wù)退回給供應商(shāng)，合格的貨物(wù)由倉儲組長入庫。
5、倉儲組根據入庫計劃将貨物(wù)入庫，并在單據上記下(xià)實際入庫數量及對應的入庫地點，并交給物(wù)料管理員(yuán)錄入系統； 系統收到料控退貨後采購入庫，與下(xià)單後的收貨實際入庫數量核對，無誤後簽字确認，并與發貨清單一(yī)起提交給料控； 如有不符，及時聯系物(wù)料控制員(yuán)糾正，然後簽字确認。
6、物(wù)料管理員(yuán)核對實際入庫數量、質檢數量、入庫數量是否與入庫組上交的收貨數量一(yī)緻，錄入系統并保存打印一(yī)式三份采購入庫單，并返回倉儲團隊等待打印的表格簽字确認後收回，并将保留的副本與收據合并存檔。 剩餘2份及發貨清單将于次日交給公司采購部。 注：超出采購訂單的産品按質檢不合格産品同樣處理，不予入庫并退回給供應商(shāng)； 任何入庫訂單必須有對應的系統采購訂單，否則不予辦理入庫手續。 各業務部門辦理完采購手續後，進行入庫處理。
7、物(wù)料控制員(yuán)根據質檢員(yuán)《質檢記錄表》内容，将不合格産品明細報告給采購部門。 采購部門通知(zhī)後，打印退貨清單，提交給倉儲組，安排将不合格産品退回給供應商(shāng)。
8、物(wù)料管理員(yuán)根據采購入庫的貨物(wù)種類、數量打印相應的條碼，交給入庫組； 倉儲組在貨物(wù)入庫時完成相應貨物(wù)的條碼粘貼工(gōng)作。
2.退回貨物(wù)入庫
1、倉儲集團和物(wù)流商(shāng)在交接貨物(wù)時應注意貨物(wù)的外(wài)包裝。 若外(wài)包裝破損，應開(kāi)箱确認内部物(wù)品是否缺失或損壞。
2、質檢人員(yuán)按照《進儲》第四條的要求完成工(gōng)作。
3、倉儲團隊根據入庫計劃将貨物(wù)入庫，并在客戶退貨單上簽字後，交給物(wù)料管理員(yuán)錄入系統； 收到料控返回的系統退貨單後，與實際收到的貨物(wù)進行核對，如無錯誤簽名确認後，與發貨單一(yī)起提交給料控； 如有不符，應及時聯系物(wù)料控制員(yuán)進行更正，然後簽字确認。
4、物(wù)料管理員(yuán)根據倉儲組遞交的客戶退貨單進入系統，保存并打印三部分(fēn)退貨入庫單，返回給倉儲組，簽字确認後收回，保留1份複印件，并将剩餘2份送至公司财務業務部。
5、如出現質量問題：物(wù)料控制員(yuán)應盡快聯系公司銷售，明确産品損壞原因。 若因客戶原因，應安排當天退回給客戶，運費(fèi)由客戶承擔； 否則，系統将記錄損壞的倉庫并打印，同“4件”。
3 其他存儲
1、其他倉儲是指除進退倉儲以外(wài)的貨物(wù)倉儲。
2、具體(tǐ)操作規則與“退貨入庫”相同，但“其他入庫”表格是在系統中(zhōng)制作并打印一(yī)式三份。
未完成的。 。 。
【筆記】：
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